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 とある美容室。開店を間近に控えたサロンだった。スタッフは経験豊富で、腕が良かった。そう、オナーはそんなスタッフを、ようやく探してきたのだから・・・。建物の、外観はお洒落なガラス張り。 吹き抜の天窓から、やわらかく差し込んだ光がウッドフロアを照らしている。 清潔感のあるオフホワイトの壁にオーニングの格子の影・・・。 ２メートルの鏡に映るセット椅子に座ると贅沢な吹き抜けの空間が目に飛び込む。満足のいく、理想のお洒落なサロンが出来上がった。オープン当日には、近隣都市まで含め数万枚のチラシを新聞に折り込んだ。 地域情報誌「５社」へ広告を掲載。 広告費用は、合計で１００万円を超えた。万全の準備で当日の朝を迎えた。次々とお客様が来店し、店は大繁盛 !! と思っていた・・・・・。 青木満のプロフィールはこちら 売上げアップには、広告・チラシ・ニュースレターが最重要。そして、多くのオーナーさまが最も悩まれている「新規客獲得の方法」そのツボと考え方を“小さな美容室の売上げアップ大百科”としてまとめ伝え続けているのが、現在の私の主な活動です。 ブラインドを開けて、さあ初日オープン！！ 時間は過ぎれど、ガラーンとした店内。 待ちに待ったお客さまは、来る気配がない・・・「えっ、どういうこと？？」初日が終了。結局、ポツリポツリとしかお客さまは来なかった。 そんな、オープン早々不安の船出。。次の日、そして次の日と、同じように、 お客さまの来店は、パラパラ・・。1週間、2週間・・・気がつくと1ヶ月が過ぎようとしていた。 売上げは、完全な赤字。このまま続けるわけにはいかない。 「何とかしなければ・・・。」 わたしは、それ以来、毎日毎日頭を抱えることとなった。いくら考えても名案は出てこない・・。オープン数ヶ月前から、建築専門業者と打ち合わせをし、 オシャレな建物も立て、ベテランの技術者を探し、おもてなしの教育も研修し、 専門の広告業者に広告チラシを依頼し、広告に多くの経費を使い・・・これだけ準備を整え、赤字とはいったいどういうことなのだ・・・。「しかし、何か手を打たなければ、いったいどうしたらよいものか・・。」美容室オープンに向けて、思い浮かぶことは全てやりきってしまった・・・。そう考えた私は、値下げに踏み切った。キャンペーンを打っての安売り。本来、これだけは絶対したくはなかったことだ。 しかし、このままでは、お客さまの増える見込みがない、、、やむ終えないと判断し、「５０％OFF！！」と大きな文字で書いたチラシを広告会社に依頼し、再度制作し折り込んだ。さて結果は、、、安売りチラシを出したその日の朝から、電話は、ジャンジャン鳴り、 その月は、あっという間に予約でいっぱいになった。しかし、通常価格に戻った次の月には、それまで以上に客足は落ち込んだ。あわてて、次の月も安売りチラシを増刷し、朝刊に折り込んだ。 すると、又お客さまが来る。次の月には又同じ現象が起こった。 閑散とした１ヶ月が訪れるのだ。またまた、安売りチラシを入れる。 この繰り返し。しかし、安売りでは、満足な利益がとれない。 こんな日々をすごしながら、心底めいっていった。 こんな不安定な経営を続けていくわけにはいかない・・・。 そんなある日、帰りがけに、立ち寄った書店。 ふと目に入ってきた本があった。 「お金をかけずに、安売りもせずに、お客さまをゾクゾク集める方法！」 このような見出しの本。信じられるだろうか？ここ1年で経験してきた自分には、目を疑う内容だった。 「こんな虫のいい話あるわけない！」 私はにわかに信じられなかったが、わらにもすがるような思いだった私は、 思わず、手に取り、自宅に帰りその本を読んだ。 1行1行食い入るようにのめり込んだ。思わず私は・・・ 「これだ！！！！！！！！」と、その場で立ち上がっていた。私はすぐに、この著者の主宰する実践会に入会した。 数日後、送られてきた教材を夢中になって、読みふけった。 私はすぐに、教材に書いてあることを自分の美容室に当てはめ、実行を始めた。そしてその実践会の提唱する集客方法に力を入れはじめた。ここから、不思議なことがおこりだす。 |
