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 美容室繁栄・サロン経営ｺｰﾁ･ｺﾝｻﾙﾀﾝﾄ育成講座 − 人材育成コース 美容室繁栄・サロン経営ｺｰﾁ･ｺﾝｻﾙﾀﾝﾄ育成講座 美容室経営導入コース 経営の基本コース 美容室繁盛店づくりコース 美容室人材育成コース 美容室店長能力コース 効果的な、 人材短期育成のコツ！ ※資料は全て電子書籍にてお届けします。 ※「本商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも、利益や効果を保証したものではございません。 人材育成に関する ・・・・・・・・・・・全資料特別公開・・・・・・・・・・・・ 人材育成の極意は、人間心理の理解から。 ★ 先ず商人道の伝達。 多くのサロンが「即戦力化」したいばかりに、教育マニュアルで仕事の要領だけを覚えさせようとする傾向がありますが、この方法は間違いです。 小手先の要領は早く覚えるかもしれませんが、応用力が無く底の浅いものになります。 すべては、「商人のとしての心得」であるところの、「富の主は天下の人々である」という、商人道の認識を根底に据えた短期育成でなければなりません。 この認識の下で接客するところから、「おもてにしの心を形に表す接客対応」が出来るようになります。人材こそ「繁栄の核」です。人材を疎かにする職場は必ず衰退します。 サービス業は人と人のコミュニケーションによって成立し、親密対応のキーポイントになる事は周知の事実です。中でも、理美容業は直接お客様に接する要素が強い職業です。つまり、「人によって始まり・人によって終わる」という典型的な職種です。 従って、人材がサロン繁栄に寄与する割合は圧倒的に高いのです。 一度来店されたお客様に、再度来店をして頂くためには、その店の「おもてなしの心を形に表す接遇力」が最も必要な要件となります。 人材育成に取り掛かる時、多くのサロンは、技術や接客サービスの作法から手掛けようとしますが、重要な事は不可視の部分の確立にあります。 つまり、「理・美容師としての心構え。」この基本的なことに対して、徹底した刷込み教育を実践する。これこそが、優れた人材を育成するための基本前提となります。 「人は環境によって育まれ、環境は人によって育まれる」・・・レブインの公式 人材育成に関する諸々のハウツー（やり方・方法）よりも、先ずはレブインの公式を認識することが「人材短期育成」の大前提となります。 ここで言う「環境」とは、単に「教育システム」や「昇給・昇格制度」を指すものではありません。 これらの整備も大切ですが、最も重要な事は、「人を大切にする」という経営理念の確立です。この「理念の実践」こそが、「優れた人育ての環境」です。 人材育成の極意は、「長所伸長法」にあります。教育とは英語で「education=ｴﾃﾞｭｹｰｼｮﾝ」＝引き出すという意味で原語はギリシア語です。 つまり、人育てとは、「その人が持っている潜在能力を引き出すこと」にあります。そのためには、ちょっとした良い行いや、性格・考え方に対しても褒めることが大切です。 また、行き詰った時には、「激励という肥料と、チャンスという水」を与えなければなりません。そうすれば、ほとんどの場合、必ず成長という花を咲かせるものです。 これらのことを実践して行くためには、教育指導の責任者は、後輩の日々の仕事の中で現われる小さな良い事を、メモ帳(エビス手帳)に記します。 それによって、時を失せず「ズバリと一言、褒める」ことが出来ます。人は誰だって、自分を価 |
