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 よしかわ労務コンサルティング | 社会保険労務士・税理士・行政書士などの士業向けコーチング | 東京都渋谷区 「問い合わせや相談は増えているが、なかなか成約につながらない…」 「既存のお客さまと、どんなコミュニケーションをとったらいいのかわからない…」 「セミナーや異業種交流会でどのような対応をしたらいいのかわからない…」 こんにちは！コーチ型人材コンサルタント／社会保険労務士の吉川直子と申します。今、このページをお読みのあなたも、ひょっとしたらこのようなお悩みを抱えているかもしれませんね。 もしもこのようなお悩みを抱えているのであれば、少しだけお時間をとって、ぜひこのページをお読みください・・・！私が独立起業以来試行錯誤しながら実践を繰り返してきた士業向けコミュニケーション（コーチング）スキルのノウハウを、あなたにお伝えいたします！ 最近では、士業の売上を上げるための書籍やセミナーが増えてきたこともあって、士業の「営業」に関する意識はとても高くなってきています。おそらくあなたも、書籍やセミナーなどで営業についてすでに学ばれているのではありませんか…？ ところが、多くの方が「お客様と会うことはできたけど、実際に成約ができずに時間と労力ばかりかかってしまっている。」と集客ができてもお金にならないという状況に陥ってしまっているのが現実です。 せっかく時間とお金をマーケティングの勉強に投資しても回収ができないなんて、ショックですよね・・・。それではいったい、なぜこのような状況に陥ってしまうのでしょうか…？ それは、マーケティングに問題があるのではなく、あなたの「コミュニケーション」に問題があるからなのです。 結論からいいますと、お客様から問い合わせが増えたり、お客様とお会いする機会に恵まれているにも関わらず契約に結びつかないということは、あなたのマーケティングに問題があるのではなく、コミュニケーションに問題がある可能性が高いということなのです。 もちろん、士業として生き残っていくためにもマーケティングの勉強は必要不可欠です。 当たり前のことですが、どんなにいいサービスを提供していても、関心があるお客様を自分の前に集められなければ、まさに宝の持ち腐れになってしまいますから・・・。 ですが、本当の意味でお金になるのは「集客」した瞬間ではなく、「お客様から仕事の依頼を受けた」瞬間なのです。つまり、本当の意味で売上を上げるには、「マーケティング」能力ではなく「コミュニケーション」能力が必要になってきます。 ところが、士業の方のほとんどがこの「コミュニケーション能力」を軽視してしまっています。 極端な例を言えば、お客様を集めることに意識が集中してしまい、お客様と契約する面談時に、行き当たりばったりのコミュニケーションをとってしまっていたり、契約後既存のお客さまとの信頼関係を維持していくための努力を怠ってしまい、ついには契約解除になってしまったり、いつの間にか疎遠になっているというケースも実際にはよくあります。 ひょっとしたらあなたも「コミュニケーション能力なんて…。」とお思いかもしれませんね。ですが、士業間の競争が激しくなってきている今、士業にとってコミュニケーション能力は無視できない必要不可欠な能力であることは間違いありません。 なぜなら、仕事を受ける際にお客様と商談し、契約を取る上で必要なのはもちろんですが、 仕事の内容をわかりやすく伝える お客様がどうしたいのか、何を望んでいるのかを引き出す という役割を求められてきているからです。 すなわち、このようなお客様のニーズを満たし、かつ短時間で「ぜひ、この先生に仕事をお願いしたい！」と思っ |
