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 メルマガ登録・解除教室経営者のすぐに利益を生み出す最強運営法! 登録 解除 読者登録規約 >> バックナンバーpowered by まぐまぐ！ 体験レッスンの方法は2年前と同じではダメな理由 3年前の今頃、私は体験レッスンからの入会率が徐々に徐々に下がっているのを感じ少々慌てていました。 原因は何なのか！ ？ スタッフの入会面接成功率を一人一人徹底的に調べ直しました。 「ああ、やっぱりあの先生はたくさん体験を落としていたのか・・・・」 とか 「あの人でもこの成功率どまり？？？」 「私がすれば１００％のはずなのに・・・」 その後すぐに塾業界のコンサルタントをたくさんされている知人にこの件を相談しました。 その当時私のスタッフの入会面接成功率は９３％から７２％まで 落ち込んでいました。 そのコンサルタントに 「日本の教室は生徒さんの数に対して、今飽和状態なんですから、普通の体験の取り方ではダメですよ。もっといろいろ考えなくちゃ！」 と言われました。 いろいろって？！ 私は、まずスタッフが落とした時のシチュエーションを一人一人聞きだしました。 すると以下のようなことが分かってきました。 体験レッスンを希望した方がそのコースの中で何について最も学びたかったのかが分からないままにレッスンに入ってしまわれたため、指導者にレッスンポイントを伝えられなかった。 受付に体験のことを連絡していなかったので、赤ちゃんを連れてくる方だったにもかかわらず出迎えもなく雨にぬれて入って来られた。 レッスンでのゲームの時にその子が恥をかいてしまうようなシチュエーションが生まれてしまった。 とても恥ずかしがりやだと聞いていたのだが、一人で教室に入らなければいけないシチュエーションになってしまった。 初心者だったのにレベルの合わない高めのクラスでレッスンを受けさせてしまった。 受付からクラス指導そして面接と一人で全部やりあたふたしてしまった。 その他、多数。 このようなことを一つ一つ明白にしていった時、私の中に ある方法がひらめきました！ そうです！ これらすべてをシステムにしてしまえばいいんだ！ そしてそれを紙面化すれば体験レッスンを希望して来られた方は、他の教室を探す気がなくなるんだ！ と・・・ 例えばあなたがスポーツジムに通っているとしましょう。 少なからずそのジムの中で 『ここをこうして欲しいなぁ・・・』 と思うようなところがあるはずです。 そのポイントをもち合わせたスポーツジムがすぐ近くにできたとしたら 一度は体験レッスンに行ってみたくなりますよね。 そして実際に行ってみた時に、今通っているスポーツジムのよい点と比べてポイントが高かったら、変更を考えますよね。 そうです！ 大切なのは、そのポイントなんです！！！ だから 下げてしまうポイントをどんどん改善して上げていくだけでよいのです。 このマニュアルでは、その全てのポイントを網羅してあるのです。 何事も成功を手にするには、そのための正しい方法を知ることで入会に結びつくのですGet the Flash Player to see this player. 皆様はじめまして。 |
